سياسة الخصوصية

1. من نحن

منصة Medserra منصة تعليمية رقمية للطلاب والكوادر الطبية. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق المعايير المعمول بها.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات أكاديمية: الكلية، التخصص، المرحلة الدراسية.
• بيانات الطلبات: عنوان التوصيل، رقمي هاتف، أقرب نقطة دالة (للكتب الورقية فقط).
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، صفحات الزيارة، تاريخ الشراء.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل.

3. لماذا نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك والتحقق من هويتك.
• توصيل الكتب الورقية وإكمال الطلبات.
• إرسال إشعارات هامة: تأكيد الطلب، توفر منتجات في قائمة انتظارك.
• تحسين تجربة المنصة وتطوير ميزات جديدة.
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف. نشاركها فقط مع:

• مزود الدفع (ZainCash): رقم الطلب والمبلغ فقط لإتمام الدفع.
• شركات التوصيل: اسم المستلم وعنوانه وهاتفه فقط لإيصال الكتاب.
• السلطات القضائية: فقط عند وجود طلب قانوني رسمي.

5. أمان البيانات

نستخدم تشفير HTTPS لجميع الاتصالات، وكلمات المرور تُخزَّن مُشفَّرة عبر bcrypt. الوصول للبيانات الحساسة مقيَّد بصلاحيات صارمة.

6. حقوقك

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
• التصحيح: تعديل أي بيانات غير صحيحة.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك (يستثنى الفواتير المحفوظة لأسباب قانونية).
• المعارضة: رفض استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.

للممارسة هذه الحقوق راسلنا على: [email protected]

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم cookies تقنية ضرورية لتشغيل المنصة (جلسة الدخول، السلة). لا نستخدم cookies إعلانية من أطراف ثالثة.

8. الأطفال

المنصة موجهة للبالغين والطلاب الجامعيين. لا نجمع بيانات من قاصرين دون موافقة ولي الأمر.

9. التعديلات

قد نُحدِّث هذه السياسة. ستُشعَر بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.

10. التواصل

لأي استفسار: [email protected]